最高の Reklamation ポッドキャスト (2024)

1
Preiserhöhung notwendig? 19:26

4d ago19:26

19:26

Gratis Checkliste zu "zu teuer" hier downloaden: https://www.ulrikeknauer.com/zu-teuer... Ihre Kunden bezahlen seit Jahren die gleichen Preise? Dann treibt das Schreckgespenst Preiserhöhung in Ihrem Unternehmen sein Unwesen. Um die jährlich steigenden Kosten (Löhne, Energie, Versicherungen etc.) abdecken zu können, müssen Sie eine entsprechende Ums…

1
das zentrale Thema im Verkauf - Wert und Nutzen 15:46

5d ago15:46

15:46

"Know you can provide value before you ever make contact. Prospects want to hear and feel how their lifes will be enriched or how their job will be made easier by working with you." Dieses Zitat habe ich in einem Buch gelesen und ich mochte es sehr. Grund genug dem Thema eine Podcast-Folge zu widmen. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie…

1
zusammen pitchen 16:38

12d ago16:38

16:38

Martin und ich haben letztens zusammen bei einem potentiellen Kunden gepitched. Ob wir erfolgreich waren oder nicht, ist aktuell noch offen. :) Von daher: bitte Daumen drücken! In dieser Podcastfolge geht es um mein Take zu folgenden Fragen: Macht ein Pitch mit mehreren Leuten Sinn? Worauf solltest Du zwingend dabei achten? Schreib mir gern wie Du …

1
Kunden lesen Teil 2 15:34

19d ago15:34

15:34

Hier ist er der 2. Teil zum Thema "Kunden lesen" "Hi Denise, Du hast mal in einer Folge erzählt, dass es Sinn macht Kunden zu lesen. Kannst Du da mehr Infos zu gebem?" I have been summoned =o) In dieser Folge geht es jetzt ganz konkret darum was Du mit den Erkenntnissen anstellst und Deine Verkaufsgespräche noch erfolgreicher machst. VAKOG ist dabe…

1
4 Stufen zur Empathie 14:13

25d ago14:13

14:13

Empathie Im Verkauf – Viel Beschworen, Selten Ausgeübt Wie weit ist es mit unserer Empathie im Verkauf? Neulich habe ich ein Mädchen beobachtet, wie es eine Schnecke zertrat. Es tanzte und sprang immer wieder auf den Boden. Da fragte ich sie ob sie einen neuen Tanz übt. Sie meinte nur: “Nein, ich mache die eklige Schnecke tot.” Sie zeigte mir die R…

1
Kunden lesen Teil 1 14:30

26d ago14:30

14:30

"Hi Denise, Du hast mal in einer Folge erzählt, dass es Sinn macht Kunden zu lesen. Kannst Du da mehr Infos zu gebem?" I have been summoned =o) In dieser Folge spreche ich also über das einfachste und am schnellsten umsetzbare Tool um dein Gegenüber zu lesen - Analyse nach Sprachmustern und Sinneskanälen VAKOG ist dabei für mich das Konzept der Wah…

1
Sommerloch 2024 16:21

1M ago16:21

16:21

Sommer, Sonne, Sommerloch Es ist mal wieder soweit: das Sommerloch ist in aller Munde. Bist Du auch betroffen? Also wirklich betroffen? Oder ist es nur eine Ausrede für aktuell reduzierte Aktivitäten? Diese Frage und was meine Tipps sind wie Du dein Sommerloch optimal füllen kannst, besprechen wir diese Woche im Podcast. Schreib mir gern wie Du das…

1
Verkaufstraining - Verantwortung im Vertrieb und Verkauf 9:45

1M ago9:45

9:45

Verantwortung Im Verkauf – Heisst Faire Antwort Auf Die Situation Zu Geben! Übernehmen wir Verantwortung im Verkauf für unser Handeln? Oder ist es eher so, dass wir versuchen als Verkäufer möglichst schnell den Abschluss zu machen und am besten noch die Provision einzukassieren? Wir kümmern uns schon so ein bisschen darum, dass der Kunde auch etwas…

1
endlich Urlaub 16:54

1M ago16:54

16:54

... so denken aktuell wahrscheinlich viele. Und ja, auch wenn Du deinen Job liebst, sollst Du Dich natürlich auf deinen Urlaub freuen. Was Du vor dem Urlaub unbedingt erledigen solltest und meine besten Tipps für einen smoothen Start in den nächsten Vertriebszyklus nach deinem Urlaub hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema sie…

1
CHANCE im Vertrieb - Reklamationen 16:59

2M ago16:59

16:59

"Ein Kunde, der reklamiert, will Kunde bleiben." Das ist ein fester Bestandteil unseres Mindsets bei der Limbeck Group. Würde er nicht bleiben wollen, so würde er schließlich einfach kündigen bzw. den Lieferanten wechseln. Aus diesem Grund ist ein sauberes und gutes Reklamations- und Beanstandungsmanagement Gold wert. In diesem Podcast spreche ich …

1
Verkaufsnachrichten auf LinkedIN 23:09

2M ago23:09

23:09

"Was mache ich eigenglich mit den ganzen Nachrichten, die ich tagtäglioch auf LinkedIN bekomme? Muss ich die alle beantworten?" diese Frage begegnet mir (so oder so ähnlich) immer wieder. Viele scheuen den Blick in die Sichtbarkeit, weil sie keine Lust haben täglich Nachrichten zu bekommen von Menschen, die ihnen was verkaufen wollen oder einen neu…

1
Aktiv zuhören und wie mit Ablehnung im Verkauf umgehen? 9:46

2M ago9:46

9:46

Umgang mit Ablehnung: Nein im Verkauf Der Professionelle Umgang Mit Ablehnung Im Verkauf- Was Machen Verkaufsprofis Anders Beim Nein Im Verkauf? Vor dem “Nein danke” des Kunden ist kein Verkäufer gefeit. Absage, Storno und Ablehnung im Verkauf z.B. eines Angebotes gehörten schlichtweg zu seinem Beruf. Das Produkt ist zu teuer, die Lieferzeit zu lan…

1
Einwandbehandlung als Erfolgsfaktor 21:59

2M ago21:59

21:59

9 von 10 Vertriebler, die wir fragen wo sie für sich noch Verbesserungspotential sehen, antworten mit ... Einwandbehandlung. Einwandbehandlung bringt viele Verkäufer aus dem Flow und an ihre Grenzen. Mein Take dazu inkl. sofort umsetzbare Techniken, hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und bei welchen Einwänden Du Di…

1
mehr Kunden abholen und überzeugen 18:54

2M ago18:54

18:54

Viele Verkäufer verlieren sich in ihren Kundengesprächen zu schnell in einer reinen Produkt-Merkmal-Schlacht. Der Kunde und seine Motive und Beweggründe gelangen dabei schnell aus dem Fokus. Die Folge? Der Kunde wird informiert, aber nicht abgeholt. Und das wiederum führt oft zu Absagen oder auch Stornos. Also, liebe Verkäufer*innen: legt wieder me…

1
Reziprozität und wie das im Vertrieb angewendet werden kann 12:58

2M ago12:58

12:58

Reziprozitätsregel In diesem ersten Blog zu den 8 Erfolgsfaktoren im Vertrieb beschäftigen wir uns mit dem Prinzip der Reziprozität oder der Reziprozitäts-Regel. Die Reziprozitätsregel besagt: Wenn uns jemand einen Gefallen tut, dann sollten wir ihm auch einen tun. Sei nett zu den Menschen, die nett zu dir sind. Sind wir zu einer Party eingeladen, …

1
Dein Leitfaden für erfolgreiche Akquise am Telefon 18:25

3M ago18:25

18:25

Kaltakquise am Telefon ist für viele Vertriebler*innen immer noch eine große Hürde und gleichzeitig steigt ihre Relevanz vor allem in herausfordernden Märkten wie aktuell überproportional an. In diesem Podcast spreche ich genau darüber und teile mit Dir die 9 Bausteine aus denen erfolgreiche Telefonleitfäden bestehen. Direkt für deine persönliche U…

1
so geht Vertrieb in herausfordernden Zeiten 16:32

3M ago16:32

16:32

geht es Dir auch so wie mir und vielen meiner Kunden? Vertrieb, vor allem im B2B, ist aktuell nicht immer unbedingt einfach. Viele Kunden scheuen Investitionen aus Sorge vor Nachfragerückgang, Insolvenzwelle, Inflation, Fachkräftemangel usw. In diesem Podcast spreche ich genau über diese Herausforderungen und teile mit Dir meine 5 elementaren Säule…

1
7 Tipps zur Neukundengewinnung und Kaltakquise 13:51

3M ago13:51

13:51

7 Tipps für Kaltakquise im Telefonverkauf und Kundenakquise Geht Neukundengewinnung und Kaltakquise wirklich so: „Grundsätzlich ist es ja so …“, „Ich habe da mal eine Frage …“, „Ich leg‘ dann mal los …“ – jeder von uns kennt diese Floskeln in der Telefonakquise bei potenzielle Neukunden, die bei den meisten von uns einen Fluchtreflex auslösen. Waru…

1
5 goldene Regeln für deine Social Media Nutzung 17:09

3M ago17:09

17:09

Auf den sozialen Medien ist in den letzten Tagen ein sehr spezielles Video viral gegangen. Inhalt? eine gruppe von Personen wird in einem sylter Club dabei gefilmt, wie sie rassistische Gesänge anstimmen. In dieser Folge wollen wir das Thema gemeinsam debriefen und dabei schauen, was das eigentlich für Dich und deine Präsenz auf den Socials bedeute…

1
Verkaufsethik und Preiserhöhung 10:10

3M ago10:10

10:10

Ethischer Verkauf Und Kompetenzen Für Nachhaltige Kundenbeziehungen Wer In Seinem Betrieb Einzig Und Allein Auf Hohe Abschlussquoten Und Maximales Auftragsvolumen In Möglichst Kurzer Zeit Achtet, Macht Einen Schweren Fehler In Bezug Auf Kundenzufriedenheit Und Kundenbeziehungen. Kundenbeziehung und ethischer Verkauf sind wichtig für andauernde, erf…

1
Ehrlichkeit 18:13

3M ago18:13

18:13

Welche Art von Verkäufer möchtest Du sein? Wie ehrlich bist Du zu Dir selbst? Über genau diese Fragen habe ich vor kurzem mit André aus meinem Netzwerk diskutiert. Grund genug Euch in unsere Gedanken dazu reinzuholen. Mein Take dazu und wie ich mit dem Thema persönlich umgehe, hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst. Me…

1
Beschwerden im Vertrieb 14:11

4M ago14:11

14:11

“Wie Geht Man Mit Einem „Schwierigen Kunden“ Um Kann Man Diesen Kundenumgang Lernen? Was sind nun für mich diese “schwierigen Kunden”? Für einen anderen Menschen ist diese Person ja nicht schwierig, also womit hat das zu tun: Schwierige Kunden sind meistens diejenigen, die vom eigenen Charakter weit entfernt liegen. Nur manche passen besser zu eine…

1
Rabatt als Schnäppchen? 15:57

4M ago15:57

15:57

Wie Der Rabatt In Der Preisverhandlung Zum Schnäppchen Für Den Verkäufer Wird Der Rabatt im Verkauf: Würde ein Einkäufer nicht nach einem Rabatt fragen und um den Preis feilschen, so hätte er wohl seinen Beruf verfehlt. Der Rabatt in der Preisverhandlung spielt somit eine Doppelrolle: der Einkäufer will ihn unbedingt haben und der Verkäufer will ke…

1
Short: 4 Mythen über Social Media 11:54

4M ago11:54

11:54

die 4 häufigsten Mythen über Social Media und die Frage ob sie denn überhaupt stimmen. Mein Take auf diese Frage hörst Du in diesem Short. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und weclhe Vorurteile und Mythen Du kennst. Mein Buch findest Du hier: https://www.amazon.de/Minuten-Social-Selling-Martin-Limbeck/dp/3967391914/ref=sr_1_1?crid=ZZD7CP717…

1
deswegen scheitern 9 von 10 Verhandlungen 16:18

5M ago16:18

16:18

Welche Tipps gebe ich Coachees vor einer wichtigen Verhandlung? Meine Antwort auf diese Frage, was ich über Verhandlungsmodelle denke und was in 9 von 10 Fällen Grund für eine nichterfolgreiche Verhandlung ist, hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und was deine besten Tipps sind. Ich freue mich auch über Themenwünsch…

1
Fragetechnik und erfolgreich verkaufen 15:21

5M ago15:21

15:21

Erfolgreich verkaufen bedeutet, den eigenen Standpunkt zu verlassen Etwas kaufen ist mehr als ein Bedürfnis zu befriedigen – zumindest außerhalb des Supermarktes. Eine Erkenntnis, die sich immer mehr durchsetzt. Verkäufer mussten schon immer gute Berater und verständnisvolle Fragesteller sein. Doch das reicht im Grunde nicht mehr aus. Unternehmen u…

1
was die meisten Verkäufer vergessen 14:57

5M ago14:57

14:57

Einwandbehandlung, Closing, Neukundenakquise - diese Themenwünsche bekommen wir immer wieder in Bedarfs- oder Potentialanalysen von Kunden an die Hand. Was dabei leider oftvergessen wird, ist eine weitere sehr wichtige Phase im Verkaufsgespräch die professionelle Nachbereitung Welche Phasen es hier gibt, worauf es ankommt und ein paar handfeste For…

1
Komm zum Punkt 12:59

5M ago12:59

12:59

Deine Kunden brauchen eine klare Kommunikation! Kennst Du diese Menschhend, die es schaffen 14.000 worte zu nebutzen ohne auch nur eine konkrete Aussage zu treffen? Ich habe das auf jeden Fall schon relativ häufig erlebt. Die Art und Weise, wie du etwas im Verkaufsgespräch sagst, ist genauso entscheidend wie der Inhalt. Wenn du nicht klar und zielg…

1
Psychologie im Vertrieb 13:36

5M ago13:36

13:36

Es ist das Verhalten von Menschen, welches Erfolg oder Misserfolg bewirkt. Genauso eben auch im Vertrieb. Was müssen Verkäufer über das Verhalten und die Vertriebspsychologie wissen, um sich sinnvolle vertriebspsychologische Tipps für die Praxis zu holen? Gerade im Vertrieb und Verkauf ist es wichtig einige vertriebspsychologische Kenntnisse über d…

1
Nach dem Seminar ist vor dem Seminar 17:16

6M ago17:16

17:16

Immer wieder beobachte ich, dass Teilnehmer auf Seminaren den wichtigsten Teil verpassen: die Umsetzung. Wie Du es schaffst nicht nur Content zu konsumieren, sindern auch in die Umsetzung kommst und wie Du die besten Ergebnisse aus allen Seminaren, Büchern, Podcasts usw. ziehst, erfährst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehs…

1
Netzwerken wird überschätz! 12:59

6M ago12:59

12:59

oder? Ist Netzwerken und vor allem Netzwerkevents wirklich schlachtentscheidend für Erfolg oder wird die Wirkung allgemein überschätzt? Und wvor allem: was sollte ich vor dem Besuch eines Events oder einer Messe für mich klar haben? Mein Take auf das Thema hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und was deine besten Tip…

聞く価値のあるポッドキャスト

ポッドキャスト Reklamation

聞く価値のあるポッドキャスト

クイックリファレンスガイド