Improving customer feedback in SaaS with Canny

SaaS Open Mic by ChartMogul

コンテンツは ChartMogul によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、ChartMogul またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

7y ago 28:42

MP3•エピソードのホーム

We all know that SaaS companies should be collecting customer feedback. But how you should actually manage, process, quantify, categorize and action that feedback data is far from simple. Especially when you’re operating at scale. Canny Co-Founders Sarah and Andrew left their jobs at Facebook to bootstrap Canny as a SaaS business, because they believe there was a better way to handle customer feedback and feature requests.

I’m really happy that I could pick their brains on a lot of best practices for making feedback more valuable within a business.

55 つのエピソード