第382回 「新規客にリピートしてもらうためには、どのタイミングで何をすればいいですか?」

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Q:「新規客にリピートしてもらうためには、どのタイミングで何をすればいいですか?」
A:「新規客を固定客化するには、初回来店時から海馬の中に記憶が残っている21日以内に3回接触するといいです。この場合は、商品の納品の1週間後に再度、満足度を確認するメールを送るとなおいいでしょう。」


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