Why Listening Is Key To Patient Retention Dental Boss Lady Leadership Academy podcast

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コンテンツは Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

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Why Listening Is Key To Patient Retention

3y ago 29:34

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Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 つのエピソード

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

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published 3y ago

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(15:53) Listening to your patients

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(19:29) Increasing your retention

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