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コンテンツは Nico Zorn によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Nico Zorn またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
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(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM
Manage episode 399241382 series 2822973
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In dieser Folge des CRM Podcasts teilt meine Kollegin Pia Jochem spannende Einblicke dazu, wie Ihr Erkenntnisse aus der Psychologie nutzen könnt, um Euer CRM voranzubringen.
- Wie können Unternehmen psychologische Erkenntnisse im CRM nutzen, um die Kundenloyalität zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?
- Was hat es mit den berüchtigten Behavior Patterns auf sich?
- Wie gelingt der Einstieg und welche Fallstricke gilt es zu vermeiden?
- Gibt es Mythen oder Trends, die völlig überwertet sind?
- Welche Bücher und Websites empfiehlt Pia, um tiefer in das Thema einzusteigen?
Shownotes
- Pia Jochem auf LinkedIn
- Pias Literaturtipps
- Cognitive Biases & Principles That Affect Your UX: Growth.design
Weiterführende Links
- News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM Blog
- Die Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren!
37 つのエピソード
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- Gibt es Mythen oder Trends, die völlig überwertet sind?
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