(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM

CRM Podcast

コンテンツは Nico Zorn によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、Nico Zorn またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

4M ago 35:16

MP3•エピソードのホーム

In dieser Folge des CRM Podcasts teilt meine Kollegin Pia Jochem spannende Einblicke dazu, wie Ihr Erkenntnisse aus der Psychologie nutzen könnt, um Euer CRM voranzubringen.

Wie können Unternehmen psychologische Erkenntnisse im CRM nutzen, um die Kundenloyalität zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?
Was hat es mit den berüchtigten Behavior Patterns auf sich?
Wie gelingt der Einstieg und welche Fallstricke gilt es zu vermeiden?
Gibt es Mythen oder Trends, die völlig überwertet sind?
Welche Bücher und Websites empfiehlt Pia, um tiefer in das Thema einzusteigen?

Shownotes

Pia Jochem auf LinkedIn
Pias Literaturtipps
Cognitive Biases & Principles That Affect Your UX: Growth.design

Weiterführende Links

News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM Blog
Die Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren!

Der CRM Podcast wird präsentiert von der artegic AG, einem Technologieanbieter für E-Mail Marketing und Marketing Automation.
Möchtet Ihr wissen, was Ihr mit euren Transaktionsmails, also z.B. Bestellbestätigungen, im E-Mail Marketing wahrscheinlich noch nicht macht? Dann holt Euch die kostenlose Checkliste mit 12 Tipps für Transaktionsmails unter artegic.de/tam

38 つのエピソード

#MBA #Business #Marketing #Nico Zorn