The Death Care Experience

The CX Leader Podcast | A resource for customer experience leaders

コンテンツは Walker Information によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、Walker Information またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

21d ago 18:11

MP3•エピソードのホーム

It's an often-misunderstood industry that exists between healthcare and hospitality and includes all the complexities of strict regulation and event management. And to add more complication, it includes an element of emotional support. Funeral homes and cemeteries walk a fine line of making the final arrangements of a loved one as frictionless as possible, all while knowing there are no second chances at delivering a positive experience. Host Sara Walker welcomes Walker expert Hannah Warren for a discussion on managing experiences within the death care industry.

For a transcript of this episode, visit the show notes page at https://cxleaderpodcast.com/the-death-care-experience/

To listen to more episodes, visit https://cxleaderpodcast.com/

To learn more about Walker, go to https://walkerinfo.com/

321 つのエピソード