5 Ways To Earn Customer Growth With Fred Reichheld (Creator Of The NPS Management System) The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show podcast

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コンテンツは Jeanne Bliss によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、Jeanne Bliss またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

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5 Ways to Earn Customer Growth with Fred Reichheld (Creator of the NPS Management System)

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“I preach to people to stop linking net promoter to bonuses and stop making it into a target, which makes it the objective as opposed to a learning process,” says Fred Reichheld, New York Times best-selling author, customer loyalty guru, and creator of the Net Promoter Score management system. Fred and I chat about the hard work that comes with good leadership, and the dedication that's needed in order to live up to promises, to put customers first, and to serve as a beacon of light.

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#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office

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The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show

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published 2+ y ago

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“I preach to people to stop linking net promoter to bonuses and stop making it into a target, which makes it the objective as opposed to a learning process,” says Fred Reichheld, New York Times best-selling author, customer loyalty guru, and creator of the Net Promoter Score management system. Fred and I chat about the hard work that comes with good leadership, and the dedication that's needed in order to live up to promises, to put customers first, and to serve as a beacon of light.

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