#71 Value for Customers. Wie Werte für Kunden entstehen. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

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2y ago 32:26

MP3•エピソードのホーム

Maxie Schmidt (Vice President und Principal Analyst CX bei Forrester Research) im Gespräch mit Peter Pirner

In der heutigen Sendungen geht es darum, wie man Kunden glücklich macht. Welche Werte dabei ein Rolle spielen und wo dann letztendlich auch natürliche Grenzen bestehen. Alles basiert auf einem empirisch abgesicherten Modell, einfach, klar und kurzweilig erklärt von Maxie Schmidt von Forrester.

Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung:

Shownotes www.CX-Talks.com

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