))
#38. Miniserie om onboarding. Afsnit 3. Velkommen til TV2 Play – samtale med Amalie Løye
Manage episode 453846394 series 3577830
コンテンツは Subscrybe によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Subscrybe またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Vi er nået til tredje afsnit i miniserien om onboarding, og denne gang med en konkret case: TV 2 Play.
Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Christoffer Gjerulff samtaler med Amalie Løye fra TV 2 Play. Amalie deler sine omfattende erfaringer, bl.a. med at onboarde de mange tusinde nye kunder til det store TV 2-univers.
Der er virkelig mange gode tips at lytte til og "stjæle" fra, bl.a. hvordan TV 2, med udgangspunkt i deres egenudviklede kundepyramide, løfter kundeengagementet gennem centrale adfærdstræk – de såkaldte "key moments."
Onboardingen er meget mere end blot et sæt mails til nye abonnenter. Den bygger på en veludviklet kundefilosofi, et stærkt kundeløfte, tværgående samarbejde og kontinuerlige eksperimenter og tests – alt sammen dybt datadrevet.
Rettelse: Vores vært Jonas husker forkert, da han nævner, at Australien vil indføre et forbud mod sociale medier for unge under 18 år. Den korrekte aldersgrænse er under 16 år.
43 つのエピソード
シェア
