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Episode 225: Perkville: How to craft a loyalty program that grows your business

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What We Cover In This Episode:

  • How the point system is a tried-and-true method to use for a rewards program [5:29]

  • Some examples of how businesses currently run their referral programs [6:44]

  • What the concept of “earning velocity” is all about [8:07]

  • The best reward or the top tickets that studios offer [11:01]

  • How businesses are restructuring their rewards to maximize both client interest and business benefit [13:08]

  • A look at referral offers features [14:19]

  • Strategies for effectively marketing to the customers of a studio [16:22]

Quotes:

“With a point system, activities like spending money or attending classes earns points and then those points are redeemed for prizes. It is effective because it is easy for customers to understand.” [Ria, 5:50]

“Calculating earning velocity involves analyzing how quickly customers accumulate points. It’s helpful for balancing the rewards to ensure they are attainable yet reasonable.” [Ria, 8:22]

“A successful referral is often worth hundreds of dollars to wellness businesses, so ensuring that the points given for a referral are not too low it's important to keep customers interested in referring friends.” [Ria, 13:50]

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  • What the concept of “earning velocity” is all about [8:07]

  • The best reward or the top tickets that studios offer [11:01]

  • How businesses are restructuring their rewards to maximize both client interest and business benefit [13:08]

  • A look at referral offers features [14:19]

  • Strategies for effectively marketing to the customers of a studio [16:22]

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“Calculating earning velocity involves analyzing how quickly customers accumulate points. It’s helpful for balancing the rewards to ensure they are attainable yet reasonable.” [Ria, 8:22]

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