))
Reading Between the Clicks - User Actions Speak Louder Than Survey Responses
Manage episode 390326814 series 3448436
コンテンツは Asif Rehmani によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Asif Rehmani またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Do you enjoy filling out surveys? Most of you will say no.
Yet we still expect our employees to fill out surveys to provide us feedback or input on something "we" care about.
Why would they do that? What's in it for them?
Surveys don't usually get filled out until an employee gets super frustrated and starts ranting about their issues on a survey.
There's a better way to truly understand our knowledge workers to be able to properly support them.
That's the topic of this episode - using user behavioral analytics to empathize, understand and provide solutions for our employees.
Result: better retention of employees and a happier workforce.
16 つのエピソード
シェア
