Zwei Arten Kunden zu binden!

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Es gibt hohe Stornohürden, und extrem lange Vertragslaufzeiten, um einen Kunden an sich zu binden. Es geht aber auch ganz anders!

Oder auch: „Wenn die Leistung nicht passt, muss der Vertrag den Kunden binden“

Darüber habe ich mir in dieser Folge mal ein paar Gedanken gemacht.

Vorweg gesagt, ich bin kein Freund von irgendwelchen Knebelvereinbarungen!

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