))
CX Nightmares - Call Center Life - Conversations That Matter - Episode #41
Manage episode 345580549 series 3369722
コンテンツは Uniphore によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Uniphore またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Maddening plotlines. Mercurial characters. Unexpected outcomes. Is it an episode of The Twilight Zone or a day in the life of a call center agent?
From seething callers to self-defeating processes—agents today deal with a lot. (It’s no wonder that poor agent experience is leading to record disengagement and turnover.) But just how bad—or how strange—can customer interactions get?
Let’s count down the top four call center crime in this episode of Conversations that Matter, a podcast by Uniphore.
Links discussed in this episode:
- CX Nightmares - https://www.uniphore.com/blog/cx-nightmares-4-horror-stories-from-the-call-center/
- Uniphore - https://www.uniphore.com
- Share your CX nightmare - https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6991519196136226816
🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻🎃 👻
71 つのエピソード
シェア
