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Gazing into the CX Crystal Ball for 2020 Trends
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For any bibliophiles, these trends are also highlighted in Paul’s interview for the CMSWire article:
What to Expect From CX in 2020: 3 Accelerating Trends.
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- Paul Hagen: @PaulHagen, https://www.linkedin.com/in/hagen2020/
- Mike Manfredo: @mmanfredo0528, https://www.linkedin.com/in/michaelmanfredo/
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