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What's marketing got to do with it? | Ashna Patel
Manage episode 464001633 series 3577614
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Episode 170: Ashna Patel made a career pivot last year, and she has some valuable learnings after leaving customer success for marketing.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:26 - Defining customer success beyond post-sale
00:03:33 - Bridging customer success and marketing
00:05:09 - The fragile yet vital connection
00:08:39 - Breaking silos: marketing as a secret weapon
00:10:25 - Aligning promises with delivery
00:13:10 - Communication: the cure for assumptions
00:14:40 - Silos vs. the customer experience
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