))
חווית השירות בעידן הדיגיטלי, שיחה עם אמיר פורקוש סמנכ״ל הטכנולוגיות של בינת
Manage episode 320392071 series 3316361
コンテンツは The Cisco Podcast によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、The Cisco Podcast またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
כמה זמן ועצבים אתם מבזבזים על קבלת שירות טלפוני ועל הנסיון להגיע לאיזשהו מענה אנושי? מתסכל, הא?
בפרק השבוע ננסה להבין למה חברות רבות לא מצליחות במתן השירות הדיגיטלי ללקוחות ואיך הטכנולוגיה הקיימת מותאמת לשיפור חוויית הלקוח. סמנכ״ל הטכנולוגיות של חברת ׳בינת׳, אמיר פורקוש, יעזור לנו להבין מה לעתים מתפקשש בתהליך השירות הדיגיטלי.
23 つのエピソード
シェア
