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Season 4 Episode 5: Human & Artificial Intelligence: Finding the Right Balance
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With all the talk of ChatGPT and other ground-breaking AI tools, Customer Service (CS) teams’ ears have certainly perked up. Rather than fearing these smart tools and their efficiency-boosting capabilities, CS teams can start to embrace them to enhance the customer experience while providing more opportunities for value-generating activities.
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Human & Artificial Intelligence: Finding the Right Balance [Full Video]
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