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What Are Your Clients' Expectations of You?
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Flight delays are not new to the travel industry, but as a business how will you position yourself when these things happen? Will you care less about customer experience because your branding is the low budget type or will you make sure that your customers are satisfied regardless of this type of branding? Business positioning is crucial for business success.
Here are a few insights you’ll hear in today’s show…
- Depending on their brands and how they trade, what is the level of acceptance you will take from businesses?
- How do you position yourself when it comes to your business? (...Are you at ease with the branding of the cheap and cheerful kind or the pricey one?)
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