Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service

Podcast de CRM con Jesus Hoyos

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Café con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Temas: 📈 Creatio se ha posicionado en el mercado para competir contra grandes actores como Salesforce y Microsoft en el mundo del CRM y la participación del cliente. 🔄 Sin código, las empresas tienen la capacidad de modificar los procesos comerciales y recopilar puntos de datos adicionales muy fácilmente, lo que permite la implementación en producción hasta tres veces por semana. 🌐 Creo es una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código que respalda el desarrollo ciudadano y brinda herramientas al grupo de TI para respaldar la gobernanza y la creación de integraciones. 📊 La importancia de un modelo de datos bien diseñado, como la asociación de objetos potenciales con clientes, es crucial para una integración perfecta entre las funciones de marketing, ventas y servicio al cliente. 🤖 Creatio reúne la IA tradicional y la IA generativa en una única experiencia unificada, a diferencia de Salesforce, donde tendrías que unir diferentes productos. 🤖 Los datos incorrectos provocan alucinaciones, lo que resalta la importancia de una buena gobernanza y controles de protección de datos cuando se utilizan soluciones de IA generativa. 🧠 El gran tema de la IA es cómo prevenir y monitorear las alucinaciones, destacando la importancia de controlar y gobernar los escenarios generativos de la IA. 🚀 La sinergia de la IA y No Code puede permitir a las empresas avanzar rápidamente con su sistema CRM, brindando flexibilidad y liderazgo intelectual en el mundo sin código.