Assistenza clienti Online e incremento del fatturato. Cosa hanno in comune questi elementi?

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Vendere online prodotti e servizi non significa solamente concentrarsi solo sul prodotto o sullo step di ordine e pagamento. Nel business online il Pre-vendita e Post-vendita hanno un ruolo fondamentale. Seguire i clienti e potenziali clienti in queste fasi non solo da una sostanziale spinta all’acquisizione dei clienti, ma anche alla fidelizzazione del cliente stesso.
Fornire un assistenza clienti impeccabile prima e dopo la vendita danno anche maggior valore al tuo brand come professionista, distributore o azienda. Utilizzare un Help Desk invece della classica e semplice “email” ti aiuta a creare un centro supporto e assistenza più veloce e di maggior qualità, capace di identificarti come punto di riferimento e differenziarti dai tuoi concorrenti.
Grazie al corso avrai a disposizione ben 4,5 ore di contenuti ideati con lo scopo di rendere semplice il giusto approccio professionale nel gestire ogni tipo di richiesta.
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