46. Co robimy i jak traktujemy zadania?

Kanban przy kawie

Rzadko jako specjaliści, zespoły czy organizacje robimy tylko jednego rodzaju rzeczy. Drugim wymiarem różnorodności jest to, że nie wszystkie zadania traktujemy tak samo. I to dobrze, bo nie wszystkie niosą za sobą takie samo ryzyko, pilność, koszt niedostarczenia. W życiu często nazywamy to popularnie priorytetami, ale rzeczywistość jest bardziej skomplikowana. Zapraszam do odcinka o jednej z kluczowych koncepcji w zarządzaniu pracą - klas usług (classes of service). Czym są klasy, czy mogą być równoważne typowi zadań, a co jeśli nie? Po czym rozpoznać istniejące klasy usług, a po czym warto byłoby je rozróżniać. To wszystko pomoże Ci zarządzać pracą zwinnie, sprawnie i z korzyścią dla klienta i firmy w centrum. Wpis związany z tym podcastem znajdziesz na: https://www.kanbanprzykawie.pl/?p=817