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コンテンツは InspireCast Customer Experience Podcast and Quadient - Mirza Baig によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、InspireCast Customer Experience Podcast and Quadient - Mirza Baig またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作権で保護された作品をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal
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@anthemlau on Banking Legacy Systems Interrupted: #AI, #Blockchain plus Robotics

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Antoine Hemon-Laurens discusses three disruptive forces challenging banks' legacy IT systems: AI (artificial intelligence), robotics and Blockchain. AI powered Robo-advising in wealth management is already here. So if AI is the brain, robotics is the muscle and the braun. There are numerous examples of banks using chatbots and within call centers. The blockchain is the last piece of the puzzle and provides knowledge and are soon to become repositories of data. With the above in mind, this is a not-to-miss episode for any banking, tech or CX professional wondering out loud just what impact these new technologies will have on their profession.
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