Folge 11: Tracking Am POS Früh-Shoppen - Der Gepflegte Shopper-Marketing-Talk podcast

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コンテンツは Früh-Shoppen, STEIN, and Des Wahnsinns Fette Beute によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、Früh-Shoppen, STEIN, and Des Wahnsinns Fette Beute またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

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Folge 11: Tracking am POS

6y ago 20:12

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Onlineshops sammeln seit jeher Daten ihrer Kunden. Jeder Schritt, jeder Klick, jeder Kaufabbruch – alles wird genauestens erfasst und ausgewertet. Im stationären Handel ist die Technik bisher noch nicht ganz so weit. Hier steckt der Traum vom Tracking noch in den Anfängen. Aber es tut sich viel. Loyalitätsprogramme, Mobile Tracking, Laufroutenanalysen, etc. sind sicher nur der Anfang. Aktuelle Umfrage ergeben allerdings, dass 77% der Shopper nicht damit einverstanden sind, im stationären Handel getrackt zu werden. Woran liegt das? Warum sind Kunden online so viel gewillter ihre Daten preiszugeben? Liegt es daran, dass hier die Technik im Vordergrund steht und nicht der Mehrwert für den Kunden? Fühlt er sich ausspioniert?

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Onlineshops sammeln seit jeher Daten ihrer Kunden. Jeder Schritt, jeder Klick, jeder Kaufabbruch – alles wird genauestens erfasst und ausgewertet. Im stationären Handel ist die Technik bisher noch nicht ganz so weit. Hier steckt der Traum vom Tracking noch in den Anfängen. Aber es tut sich viel. Loyalitätsprogramme, Mobile Tracking, Laufroutenanalysen, etc. sind sicher nur der Anfang. Aktuelle Umfrage ergeben allerdings, dass 77% der Shopper nicht damit einverstanden sind, im stationären Handel getrackt zu werden. Woran liegt das? Warum sind Kunden online so viel gewillter ihre Daten preiszugeben? Liegt es daran, dass hier die Technik im Vordergrund steht und nicht der Mehrwert für den Kunden? Fühlt er sich ausspioniert?

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