))
#26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood
Manage episode 311521340 series 3135192
コンテンツは Cliente Cast によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Cliente Cast またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Nesse papo a Robs e o Edu conversaram com o diretor de CX do iFood, que contou alguns dos maiores desafios em liderar a operação de um modelo de negócios tão desafiador, e que atende clientes com fome :)
Um pouco do que rolou no papo:
- Como o iFood planeja fornecer 90 refeições por mês para cada um dos seus clientes
- O papel da humanização na crescente expansão da tecnologia
- Como lidar com o desafio de intermediar um serviço que envolve pessoas com fome :)
- E claro, qual a diferença entre CS e CX
61 つのエピソード
シェア
