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एक केस स्टडी - कैसे एक निर्माता 20% वारंटी दावों से बाहर हो गया।
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👉 यह एक ट्विस्ट के साथ केस स्टडी है।
✅ आज का एपिसोड इस बात पर है कि क्या नहीं करना है!
➡️ आम तौर पर, एपिसोड जानकारीपूर्ण, ज्ञान-साक्षात्कार या सलाहकार प्रकार के होते हैं। मेरा मतलब यह है कि वे इस बात पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।
➡️ मैं आपको एक कहानी बताता हूँ। मेरा मतलब है कि यह एक सच्ची घटना है जिसने मुझे हैरान कर दिया। मुझे एक समस्या का समाधान करना था और समाधान मुझे नहीं मिल रहा था। अंत तक सुनें और आप घटनाओं के मोड़ से आश्चर्यचकित होंगे।
➡️ मुझे एक बैटरी निर्माता का फोन आया जिसने कहा कि उसे अपनी बैटरी प्लेटों से पेस्ट निकलने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। अस्वीकृति और वारंटी दावे 20% थे।
➡️ उनकी समस्या ने मुझे आश्चर्यचकित कर दिया, लेकिन उनकी समस्या के समाधान ने उन्हें बहुत खुश किया।
➡️ उन्होंने मेरी सलाह मानी और ऐसा करने के लगभग 4 महीने बाद मुझे फोन करके confirm की कि - बैटरी प्लेटों से पेस्ट निकलने की उनकी समस्या दूर हो गई है। बैटरी निर्माता बहुत खुश हुआ और मुझसे मिलने के लिए 500 किलोमीटर से अधिक की यात्रा की।
➡️ मुझे खुशी है कि समस्या का समाधान हो गया है और जैसा कि मैंने इस एपिसोड की शुरुआत में कहा था - क्या नहीं करना है यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि क्या करना है।
➡️ उनकी परेशानी की वजह क्या थी ये समझने के लिए ये एपिसोड जरूर सुनें।
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