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#41 Certeza psicológica: Clave para el éxito de los equipos según Google
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¿Conoces el proyecto Aristóteles de Google? Google invirtió muchos años y recursos en descubrir qué hace que los equipos sean exitosos.
Cómo toda buena investigación al comienzo todo era confuso porque los buenos equipos eran muy diferentes. Algunos eran grupos de amigos incluso fuera de la oficina, pero en otro otros –igual de efectivos– las personas se convertían en completas extrañas después del trabajo. Habían estilos más horizontales, pero también verticales.
El estudio también mostró cosas que NO hacían diferencia como
- Estar en la misma oficina
- Que las decisiones fueran consensuadas
- Si eran personas introvertidas o extrovertidas
- El seniority
- El tamaño del equipo
Nada de eso importaba.
Pero, finalmente, llegaron algo que era esencial para el éxito de los equipos: La certeza psicológica, que es la seguridad de que puedes tomar riesgos y ser vulnerable en tu equipo sin tener consecuencias negativas.
Así es, Google encontró que los equipos exitosos pueden ser muy diferentes entre sí, pero todos comparten la certeza psicológica.
El verdadero poder de un equipo no está entonces en los aportes individuales, sino en cómo tu puedes interactúan y colaboran abierta y genuinamente. La cultura y el ambiente de trabajo son esenciales para fomentar la certeza psicológica. Y ojo que lo que puedes hacer a nivel individual tiene ese límite. Las dinámicas de grupo son las que realmente importan.
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