La Suite Dans Les Idées podcast

Player FM - Internet Radio Done Right

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The Agile Brand with Greg Kihlström®

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#657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42

約 7 日前22:42

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22:42

We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

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L'IA ou le non-sens bien ordonné 58:32

約 4 日前58:32

58:32

durée : 00:58:32 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Se tenant à distance du technosolutionnisme comme du technofatalisme, Mathieu Corteel propose de penser l'Intelligence Artificielle en prenant acte de son hybridation avec les mondes humains. Il est rejoint en deuxième partie par l'artiste Gwenola Wagon. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Mathieu Corteel Philosophe et historien des sciences; Pierre Lascoumes Sociologue, juriste, directeur de recherche émérite au Centre d’études européennes et de politique comparée de Sciences Po; Gwenola Wagon Artiste et maître de conférences depuis 2008 dans le département Arts Plastiques de l’Université Paris 8.…

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Déshériter de l'héritage 58:52

約 11 日前58:52

58:52

durée : 00:58:52 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Au XIXe siècle, l'héritage était déterminant mais très vivement contesté. En ce début de XXIe siècle, il est triomphant et à peine critiqué. Comment le comprendre ? Réponses de la philosophe Mélanie Plouviez. - réalisation : Cassandre Puel - invités : Mélanie Plouviez Maîtresse de conférences en philosophie à l’université Côte d’Azur, en charge du pilotage du projet de recherche « Philosophie de l’héritage » financé par l’Agence Nationale de Recherche; Julien Avril Dramaturge; Julie Timmerman Metteure en scène; Cécile Robert Professeure de science politique, spécialiste des institutions et politiques européennes, enseignante à Sciences Po Lyon…

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Des rencontres intimes parmi les jeunes 58:31

約 25 日前58:31

58:31

durée : 00:58:31 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Comment les jeunes – celles et ceux qui avaient entre 18 et 29 ans en 2023 – se rencontrent-ils pour et par le sexe ? Une vingtaine de sociologues, parmi lesquels Marie Bergström et Mathieu Trachman ont mené l'enquête. Ils sont rejoints par l'écrivaine Rim Battal. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Mathieu Trachman Sociologue, chercheur à l'INED, chercheur associé à l'IRIS; Marie Bergström Sociologue, chargée de recherche à l’Institut national d’études démographiques (INED) à Paris; Camille Ferey…

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La néophilie, un nouvel objet 59:09

5 weeks前59:09

59:09

durée : 00:59:09 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Nouveau et intéressant. Ou plutôt : intéressant parce que nouveau. La philosophe Jeanne Guien montre comment le désir de nouveauté a toujours constitué l'un des moteurs les plus efficaces du capitalisme. Elle est rejointe par le publicitaire Rémi Babinet. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Jeanne Guien Chercheuse, spécialiste de l’histoire de l’obsolescence et du consumérisme; Rémi Babinet Publicitaire, cofondateur de l'agence de publicité BETC; Pierre-Paul Zalio Sociologue et directeur du Campus Condorcet…

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Cosmopolitique des communs 58:30

6 weeks前58:30

58:30

durée : 00:58:30 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Prolongeant leur « Enquête sur la souveraineté de l'État », le philosophe Pierre Dardot et le sociologue Christian Laval en appellent désormais à une cosmopolitique des communs. Ils sont rejoints par l'écrivains Leslie Kaplan. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Christian Laval Sociologue, professeur à l’Université Paris Ouest Nanterre La Défense; Leslie Kaplan Écrivaine; Denis Podalydès Acteur, metteur en scène, scénariste et écrivain français, sociétaire de la Comédie-Française; Pierre Dardot Philosophe et chercheur à l'université Paris-Ouest-Nanterre-La-Défense.…

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Un film de… (de la division du travail cinématographique) 59:01

7 weeks前59:01

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durée : 00:59:01 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Si le cinéma est un sport collectif, les films n'ont qu'un souvent qu'un seul auteur (ou autrice). Comment l'expliquer ? Le sociologue Jérôme Pacouret a mené l'enquête. Il est rejoint par la réalisatrice Ariane Labed. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Anna Colin Lebedev Maîtresse de conférences en science politique à l'université Paris-Nanterre; Jérôme Pacouret Sociologue, docteur de l'EHESS, chercheur au Centre européen de sociologie et de science politique; Ariane Labed Actrice…

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L'islam, une religion d'État en France ? 58:55

8 weeks前58:55

58:55

durée : 00:58:55 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - La France est une république laïque, dans laquelle prévaut la séparation des Églises et de l'État. Pourtant, l'islam y est largement gouverné par les autorités politiques. Le politiste Franck Frégosi a enquêté sur ce qui rend ce paradoxe possible. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Franck Frégosi; Fawzi Chaoui-Boudghéne Architecte; Allan Deneuville Maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne et Vice-président Relations Internationales de la SFSIC…

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Comment l'extrême centre a mis l'extrême droite au pouvoir (en Allemagne, en 1933) 58:47

9 weeks前58:47

58:47

durée : 00:58:47 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - En revenant, en historien rigoureux, sur les conditions dans lesquelles Hitler est arrivé au pouvoir, Johann Chapoutot souligne les analogies avec la période contemporaine. Il est rejoint par l'écrivain Eric Vuillard, auteur - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Johann Chapoutot Historien, professeur à l’Université Paris-Sorbonne et chroniqueur pour le journal Libération; Eric Vuillard Écrivain, cinéaste et scénariste français; Quentin Ravelli Sociologue, chargé de recherche au CNRS, réalisateur du film Bricks.…

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En est-ce fini du (néo)libéralisme ? 59:27

10 weeks前59:27

59:27

durée : 00:59:27 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Histoire mondiale et grands enjeux de notre temps - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Arnaud Orain Historien, économiste, directeur d’études à l’EHESS; François Héran Titulaire de la chaire Migrations et sociétés au Collège de France et président de l’Institut Convergences Migrations du CNRS; Clémence Ducroix…

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La Constitution, un fétiche 59:29

11 weeks前59:29

59:29

durée : 00:59:29 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Dans un essai incisif, la juriste Lauréline Fontaine retrace l’histoire problématique du constitutionnalisme et pointe les leçons politiques que nous pouvons en tirer. Elle est rejointe par la metteuse en scène Fanny de Chaillé. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Lauréline Fontaine Juriste, professeure de droit public et constitutionnel au département d'études européennes de l'université Paris 3 Sorbonne Nouvelle; Fanny de Chaillé Metteuse en scène, performeuse; Hervé Mazurel Historien des affects et des imaginaires, maître de conférences à l’Université de Bourgogne…

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Le long combat pour l'avortement, avant et après la loi Veil 58:34

12 weeks前58:34

58:34

durée : 00:58:34 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Si la la loi Veil, dont on fête les 50 ans, en marque une étape importante, elle ne saurait résumer à elle seule le combat pour l'avortement. Avec la juriste Stéphanie Hennette-Vauchez et l'écrivaine Léa Veinstein. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Stéphanie Hennette-Vauchez Professeure de droit à l'université Paris-Nanterre et directrice du Centre de recherches et d'études sur les droits fondamentaux; Léa Veinstein Ecrivaine; Renaud Epstein Professeur de sociologie à Sciences Po Saint-Germain-en-Laye…

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Quartiers populaires dans la France des attentats 58:52

13 weeks前58:52

58:52

durée : 00:58:52 - La Suite dans les idées - par : Sylvain Bourmeau - Neuf ans durant les sociologues Fabien Truong et Gérôme Truc se sont rendus régulièrement à Grigny pour y rencontrer ses habitants, après que ses quartiers ont été saisis par les attentats de janvier 2015. - réalisation : Jean-Christophe Francis - invités : Fabien Truong Sociologue, auteur et réalisateur.; Gérôme Truc Sociologue, chargé de recherche au CNRS; Maryam Madjidi Ecrivain; Daniel Cefaï Directeur d'Etudes à l'EHESS et Chercheur au Centre d'Etudes des mouvements sociaux…