#249 Case CODAM: inovações com Bitrix24

24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink

Thiago, responsável pelo Bitrix24 na CODAM, explica como a empresa integrou essa ferramenta para automatizar processos, melhorar a comunicação entre departamentos e aumentar a eficiência. Ele detalha como o Bitrix24 é usado para gerenciar tarefas, fluxos de trabalho e comunicação com clientes. A empresa também utiliza diversas integrações com sistemas como o Omie para consolidar operações. As automações incluem desde a gestão de pedidos até a comunicação automatizada via WhatsApp e e-mail, otimizando significativamente as operações diárias.

Vem com a gente descobrir mais sobre esse mundo de possibilidades!

Assista o episódio:

https://youtu.be/yOK8RPmewuE

Participantes do Episódio:

• Romualdo Silva — CEO CRMThink
• Thiago Mendonça - CODAM Industrial

Materiais de apoio

• Conheça a CODAM
• Ajude o Rio Grande do Sul!
• Entenda como funciona o Extrator de dados da CRMThink!
• Ouça o episódio 144 sobre Recursos para desenvolvedores no Bitrix24

Veja um resumo do nosso bate-papo:

• Utilização do Bitrix24 integrado com sistemas como Omie e Print One para centralizar operações.
• Implementação de automações que gerenciam desde pedidos até comunicação com clientes, aumentando a eficiência.
• Uso intensivo do Bitrix24 para gerenciar tarefas internas, facilitando a colaboração entre diferentes departamentos.
• Automação de mensagens via WhatsApp e e-mail para manter os clientes informados sobre o status dos pedidos.
• Gestão de pedidos personalizados e fluxo de trabalho dos designers através do Bitrix24.
• Adoção do Bitrix24 resultou em um aumento de 70% na eficiência da comunicação interna e externa.
• Integração de Webhooks para facilitar a comunicação entre diferentes sistemas e o Bitrix24.
• Criação de relatórios detalhados utilizando o extrator de dados da CRMF, integrando com Power BI.
• Automatização de processos de RH, incluindo cálculo de horas extras e avaliações de desempenho.
• Adaptação contínua do Bitrix24 para novas necessidades, demonstrando a flexibilidade da plataforma para suportar o crescimento da empresa.