Acércate A Tu Cliente Usando El Valor Vitalicio Del Cliente

Podcast de CRM con Jesus Hoyos

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8M ago 50:52

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Hablamos de técnicas para acercarte más a tus clientes y optimizar tus estrategias de manejo de clientes usando el customer lifetime value / valor vitalicio del cliente. Invitado: Alexandre Chaves https://www.linkedin.com/in/alexandre... Temas: **Introducción al Valor Vitalicio del Cliente:** Entiende qué es el valor vitalicio del cliente (LTV) **Como usar el LTV en todo el ciclo de relacionamiento del cliente:** Exploramos como usar el LTV para entender mejor a tu audiencia **Como Maximizar el LTV:** Recomendaciones para aumentar el valor vitalicio de tus clientes, desde la personalización hasta la retención. RFM: La herramienta de las 3 mediciones. https://www.youtube.com/watch?v=kUyOh... Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ CX2Advisory: https://www.cx2advisory.com/ Solvis https://www.solvisconsulting.com/ #podcastdecrm #conversacionesdecrm

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