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コンテンツは BAI Banking Strategies によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、BAI Banking Strategies またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal
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30.06 - The path to personalization in digital customer service

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Customer service is cheaper for banks to deliver digitally than via other channels – the trick is to do in a personalized way. Jennifer Timbrook from STAR Financial Bank joins us to discuss her Indiana-based bank’s approach to digital customer service.
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