気が早いが2026年のBtoBマーケティングについて話しました。 企業のBtoBマーケティング、ブランド構築、セールスなどについてとしてあるべき姿に向かっていくことを想定しています。 その中で、デジタルやAIに関わらない領域において、どのような点が重要か考えながら整理しました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link どうでもいい話は　「　走る場所と思考　」　です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoB…

AIによる未来予測が不透明になる中、人の仕事・業務やあり方が揺さぶられています。 いくつかの情報源を元に、何を重要視して考えるべきか、人が行う仕事、人に投資して何を目指すか、を考えてみます。 スタンフォード大学調査：AI導入で新卒採用13%減少の衝撃　https://oneword.co.jp/bignite/ai_news/stanford-ai-entry-level-jobs-decline-13-percent/ 「米国で「ブルーカラービリオネア」現象　AI発展で潤う肉体労働者」　https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN15CNW0V11C25A0000000/ As workers fear for AI job cuts, Open AI c…

この3週間忙しかった。その中で行った工夫たちと、GPTのコメント。 さらには、AIを活用して生み出す価値と、無駄だと思われることに取り組む価値は、今後どのような違いがでてくるか。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link どうでもいい話は　「　なし　」　です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.…

みんなが好きなフレームワークを、もっとうまく使うために大切なことがあると思って話してみた。 抽象化や経験学習、という話。 ＞参考記事 「経験学習」とは何か？新入社員が“仕事上の直接経験”で成長する方法ダイヤモンドオンライン　https://diamond.jp/articles/-/303810 「経験学習」のサイクルを組織に取り込むためには　https://www.corner-inc.co.jp/media/c0231/ 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティ…

さまざまなプロジェクトを行う弊社において、進行管理業務の重要性は非常に高い位置に位置づけています。 先日ご提案の中で外部パートナーチームとも会話していましたが、進行管理の担当者を配置することを伝えると、そのようなフォーメーションをしている会社は少ないように言っていました。 今一度、進行管理の重要性についてお話します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link どうでもいい話は　「　StravaとGarmin　」　です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視…

日常にこそたくさんのヒントがある、というデザインの講義を聞いたが、これはコミュニケーションにも通じる。 日常の些細な表情、会話、愚痴、うれしいかなしい感情、くせ、特性、態度、言葉など。 コミュニケーションは、会話だけではないし、時空を超えた共通点を持っていることも、コミュニケーションの一つである、そんな話です。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング …

記事を元に考えます。 「ChatGPTに策略の兆し」。 AIは人間を欺くようになるのか。AIが勝手に人のようになっていくのか。 ▼ChatGPTに「策略」の兆し、OpenAIが実験で確認　実社会へのリスクは https://japan.cnet.com/article/35238270/?tag=nl ▼Detecting and reducing scheming in AI models https://openai.com/index/detecting-and-reducing-scheming-in-ai-models/ 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ…

失注のメカニズムを説明します。すべての基本は顧客の状況を把握すること。 もちろん提案を良いものにする必要はあるが、その前段階で発注がなくなることもたくさんある。 その理解をなしに失注の理由を聞いても活かせません。失注理由を財産にしよう。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link どうでもいい話は　「　RYU ITOさんのBGM　」　です。 （BGM）曲名:「Delight」/ 作曲: RYU ITO / URL: https://ryu110.com/ #マーケティング #セール…

シンプルが良いというが、シンプルだけだと情報が不足する。 シンプルと複雑の狭間でマネジャーの苦悩の話からシンプルの深堀をしてみました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）…

誰もが知っている既存顧客の重要性。継続して活用していただけるお客様が自社を支えてくれているという事実があります。 特にリカーリングモデルのSaaSビジネスで使われる、Customer Health Scoreについて、BtoBビジネスのSaaSビジネス以外にもエッセンスを組み込むことで継続率の改善につなぐことが可能です。 応用する考えを、基本的な情報と経験を踏まえて伝えます。 ＜参考資料＞ https://hbr.org/2024/07/toward-healthier-b2b-relationships https://www.gainsight.co.jp/blogs/healthscore-introduction/ https://blog.hubspot.jp/service/he…

AIで仕事は減らない条件というテーマをAIに投げかけたら、 〇学術的な整理 〇実務的な条件 〇概念的な条件 の観点から説明してくれました。 上記に対して私も自論を話しました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）…

大手企業を開拓するときには、アカウントプランにも含まれる顧客理解と価値提供が大前提必要で重要です。 どんな企業でも事業会社はツールを導入するなどは一つの業務にすぎません。つまり優先順位が低いものとみなされます。 この視点をどのようにして、変えるか、優先順位を高くするか、ではなく、売り手側の視点を上げるほうが早くて正確であり、結果につながります。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #B…

活用記事：LLMエンジン最適化：AIにあなたの情報を教える-KKBC.co.uk https://kkbc.co.uk/blog/llm-engine-optimization-teach-the-ai-about-you/ ・メディアはYouTubeやPodcast、生の人間が見えることが大事。E-E-A-Tが大切。 ・他とは違くてよい。同じではないほうが良い。差別化や自社の提供できる価値を整理する。独自のポジション、ブランドを作ることが大切。 ・一次情報となるコンテンツが大事。YouTubeやPodcastは有効。 ・今後も優良なコンテンツを作り続けることはむつかしい、提案する文化を伝えていくこと。 ・コンテンツはストックされて資産になる。AIでもLLMでも変わらないこと。 【ご意見ご感…

また問い合わせが発生し、マッチング度合が高そうに感じています。 自らの行動などを照らし合わせて、BtoBビジネスにおける購買の大きな変化について、想像を踏まえながらお話しします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）…

前回の商談化のポイントを聞いて、不完全燃焼でしたので一段落とし込みました。 商談化のために事前に確認しておくべき4つのレイヤー、視点をお伝えします。 ・会社 ・部署 ・課 ・個人 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）…

クリティカルシンキングは日本語で、批判的思考、とよく訳されます。実際にはそんなことはない定義です。 しかし、その本来の考えとは逆によく批判されている否定されていると考えられるし、そのような人とも多く会います。 多くの思考傾向のうちの一つだととらえていますが、より良い方向でとらえるならどうすればよいか、ということを考えました。 クリティカルシンキングのパラドックスと、社内コミュニケーションについて話します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #…

最近、商談化の課題をよく聞きます。こればかりはとても複雑で簡単ですよとは言えませんが、大きなパターンがあります。 どのような初回商談を運営すれば、商談創出ができるのか。目指すべきお客様の目標を設定し、逆説的になすべきことを考えていきます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　演劇を見た　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロ…

営業やマーケティングにおいて心理学が注目されていますが、もう一つ、大きな視点で言えば、人間のそもそもの性質も理解しておく必要がある、と考えたら面白そうなので話しました。 人は変化に対してどのような反応をするのか。 そして、営業やマーケティングはどのような取り組みをすることが望ましいのか。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバ…

ChatGPTから推薦いただきお問い合わせをいただきました。その打合せが終わるときに驚きのつながりがあったことを知りました。 非常にうれしく、驚きもしましたが、この体験から「何が」起こっているのかを考察します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　思考のジャンプ　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　ht…

事業を成功させるなどというのはおこがましいタイトルですが、10年以上の経験で、ようやく理解し始めたことを話します。 ・売上を伸ばすこと、コストをかけないこと ・No1を選択すること ・ニッチを選択すること、人と違うことを行うこと ・教科書に乗っていないことに取り組むこと ・外に出ること、人に会うこと ・お金は借りないこと、税金は払うこと 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB …

2025年7月10日にMicrosoft ResearchからWorking with AIという調査がリリースされました。 こちら→　https://arxiv.org/pdf/2507.07935　英文です 本論文を元に話をしておりますが、私たちは、業務とAIの関わりとしては、大きく3つに分けられると考えております。 ・AIに代替される業務 ・AIに任せて管理する業務 ・AIを拡張ツールとして利用する業務 これらを踏まえて、会社・組織としてリスキリングが大切であり、自ら学習する環境を構築る流れになる、と話しました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6p…

日曜配信ということで、一人雑談しました。 ・日本語と英語の違い、ニュアンスから言葉を選ぶ話。 ・SEOでブラウザが死んだ、などいわれているが、この変化について。 ・戦略について。大手の戦略、中小企業の戦略。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）…

営業の組織を変革し、再現性が高い成長ができる人と組織を構築するために、文化と仕組みを構築していくと、もはや最も時間がかかる人の育成や成長に最も時間をかける必要性と、もちろんかけることができる状況が生まれています。 DXは、システム構築者がシステムのために作っていた印象すらありますが、AIが出てきて、ユーザーのためのシステムを本質的に構築できるようになったと感じています。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　フジロックの進化　」についてです。 #マーケ…

最近の展示会に来場者として訪問した経験から、コロナを経た今の顧客心理について考えてみました。 手に取れる商品とオンラインサービスの違い、AIのかけ合わせ、リアル領域のプロダクトに変化させること。 リアル領域の方々なので、なおのこと、体験の重要度が増している。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　Vote Match　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケ…

展示会マーケティングの施策は様々ありますが、AIに30の施策を聞いてみました。 これらを教えてもらって、何を考える必要があるか、話しました。AIをうまくつかってどのように展示会を成功させるのか。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　どうでもいい話のどうでもいい話　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　ht…

初回の商談を行ったあと、本商談の創出に至らないことは多いです。特にリードタイムが長いサービスはすぐに仕事になりません。 営業の仕事は初回商談のあとにどのようにして本商談機会をつかむかにかかっています。 関係構築を行うことで、多くの商談を生み出すことができる、基本の考えを共有します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　PayPayのデジタル商品券　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネ…

コミュニティマーケティングではなく、コミュニティ型関係構築。 期待しているわけではなく、純粋に取り組むコミュニティから自発的・能動的に仕事が生まれてくるような不思議な状態が成立します。 そのためには、Give、純粋さ、熱量が大切に考えています。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　暑熱順化　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社…

大手企業の開拓は、簡単ではありません。さまざまな条件が必要になります。 その中で、関係構築を進めていくための考え方や具体的な行動について、整理します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　StravaのSNS文化が面白い　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject…

関係構築・関係構築、と言っても、初回の接点をどう作るの、という話をいただきました。 初回接点の作り方をいくつかご紹介します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　一周回って　」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）…

関係構築の方法はすぐに思いつくのは何でしょうか。 ゴルフ、飲み会、定期訪問、定期電話など、そもそも関係がないので個人的なつながりをつくることももちろん有効です。 しかし、私たちが考えているBtoBの関係構築の最大のポイントは、ビジネスコミュニケーションの場づくりです。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　梅雨と夏　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケテ…

なぜ今、関係構築型マーケティングが重要か話しました。 コロナを経てAI時代へと突入した今、BtoBマーケティングは大きな転換期を迎えています。 従来は営業が担っていた関係構築が、非対面時代を経てマーケティングの重要な役割となり、リードの「数」より「質」、短期施策よりも長期的な関係性の構築が重視されるようになっています。 本エピソードでは、こうした時代背景を踏まえ、なぜ今「関係構築型マーケティング」が必要なのかをお伝えし、日本企業の強みを活かした持続的な事業成長のヒントをお伝えします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIi…

傾聴や聞く、質問の技術は、人が人である限り、一生使えるものです。 営業や実はマーケティングの観点からも非常に効果的で、心理的な効果も大きい技術です。 ビジネスの場で、コミュニケーションを活性化させる質問の話をお伝えします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　日本橋　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　…

BtoBの新規営業プロセスにおいて、どのような関わりをもって関係性を作っていくのか、考えを話しました。 検討自体のパートナーとして、検討推進型の営業が関係性を作ることができる要素だと考えています。 ご確認ください。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「　再会　」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https…

関係性を作る重要性は理解できる一方で、合わせて、価格による顧客の興味関心度の変化について考えたい。 営業やマーケティング担当者、さらには事業者は苦しいときに、価格を下げる行動を取ることがあります。 しかし、お客様が価格のみで購買につながった場合、それは、関係性がない、と考えています。価格のみの視点でしか考えられない方は相互の関係性については 関心がないためです。そのようなお客様は悪い顧客として存在し、マイナスの影響を生み出します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どう…

BtoBビジネスにおける「関係構築」が、どのように収益や成果に結びつくのか？ 本エピソードでは、顧客との信頼関係が生むLTV（顧客生涯価値）や利益率向上の実例、さらにその裏にある営業・マーケティングの行動指標について深掘りします。 提案やパーミッション取得、リアクション指標など、現場で実践可能なコミュニケーション手法を話します。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「社長交流会」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視…

「顧客にとっての価値」とは、製品やサービスそのものに宿るものではなく、企業と顧客との関係性の中に存在するのではないか？ 本エピソードでは、関係性を軸に捉え直した「顧客価値」について、BtoBビジネスにおけるリレーションシップマーケティングやサービスマーケティングの視点から掘り下げます。 提供者と顧客が共に価値を創る「価値の共創（co-creation）」、お互いが与え合う関係性から生まれる長期的価値とは？ 価値の定義を通常の考えとは異なる視点から捉えます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?us…

マーケティングコンセプトという考えがあります。 産業革命以降、多くの企業で主流となるマーケティングコンセプトは変わってきた。 ・生産志向（Production Concept） ・製品志向（Product Concept） ・販売志向（Selling Concept） ・顧客志向、マーケティング志向（Marketing Concept） ・社会志向（Societal Marketing Concept） ・全体的（Holistic Marketing Concept） マーケティングコンセプトの主流が変化してきたと考えられている。 昨今では、マーケティングコンセプト自体が大きく揺さぶられている。人口減少、AI、環境問題などの背景があると考えているし、さらには昨今のトランプもあるが、世界の分断…

5月に入りましたので、BtoBマーケティングについて総合的に話していきたいと考えています。 2024年1月にも話しました、マーケティングの定義から、AI時代にも普遍的なBtoBマーケティングの考え、組織や運営の考えを話しました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「笠間焼」についてです。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト…

売上を伸ばす最小方程式は、「案件の数 × 案件の売上単価」 さらに分解すると、売上アップの方法はたった4つしかありません。 ・新規顧客を増やす ・既存顧客のアップセルクロスセル ・製品の単価アップ ・取引回転数アップ。 これらをセールスとマーケティングの両面から取り組み、デジタルやAI活用による仕組みづくりを行っていく。 プラスして、提案力による関係性深化。 基本中の基本に立ち返り、これからのセールスとマーケティングをどう組み立てるか。 新卒が入って1か月、4月も終わるスタートに基本から振り返ってみます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpL…

いわゆるマーケティングファネルや、THE MODEL的な運営。リードマネジメントを行うファネル型マーケティング、リードマーケティングというカテゴリに含まれます。 その中での組織やチーム、目標は、ありきたりになっていませんでしょうか。ジャンプした目標設定はできていますでしょうか。 企業の成長や事業の成長には、突然変異のような売上アップや収益性アップのタイミングは多くの場合、訪れます。 それは、今までの2倍の売り上げを人数変わらずに達成するにはどうすればよいか、などの突拍子もないような目標設定だったりします。 自分たちの思考の枠にとらわれずに、今までのファネルマーケティングを壊し、自分たちの成長できる真のマーケティングを運営するには、必要な考えです。 -------- 【ご意見ご感想ボックスはこ…

BtoBマーケティングの基本は、ダイレクトマーケティングの運営だと考えています。 今、AIによる業務効率化ができる中、AI時代におけるダイレクトマーケティングは、何が変わり何が変わらないのか？ FAX DM、メールDM、テレアポ、広告、チラシ──昔ながらの手法が、実はAI活用によって大きくアップデートされています。 今回のPodcastでは、各ダイレクトマーケティング施策を分解しながら、どこまでAIに任せられるのか、逆に人間がやるべき仕事は何なのか、をお話しました。 作業はAI。成果を最大化するのは、人間。仮説を立てて、方向性を決めて、仕掛けをつくる。 改めて業務をアップデートして考えましょう。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d…

私のスマートウォッチの購買体験とその背景にある状況の変化を踏まえて、 プロダクトの裏にある企業の思想や、スマートウォッチ市場の製品戦略を深掘りします。 何をとらえて、何を考えて、私たちが“自分たちのポジション”を、どう作っていくべきか。 体験談から私たちに活かす戦略の視点をお届けします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「花見」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #Bt…

情報が溢れ、検索も信用されにくくなったAI時代。 価値の本質は「何を言うか」から「いつ・どこで・どう伝えるか」へと変化しています。 この回では、アーカーのベネフィット3分類をベースに、リード獲得から受注までの各接点でどんな価値を伝えるべきかを解説。 後半に進むにつれて高まる“感情的価値”の重要性と、「誰が伝えるか」の重みについても考えていきます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「さくら」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーシ…

（AI概要説明） 「なぜこの商品を選ぶのか？」その理由は、スペックや価格だけでは語れません。 本エピソードでは、ブランド戦略の権威・デービッド・アーカーが提唱した「3つのベネフィット分類」をもとに、いま注目される“感情価値”の重要性を掘り下げます。 また、AIの台頭によって顧客の情報収集行動が変わる中、“伝えるべき価値”も変化しています。 次回は、価値の伝え方・タイミングの実践編へと続きます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「レーズン」という話です…

日本の広告費2024を確認して話しました。 ▼2024年 日本の広告費 https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0227-010853.html ▼2024年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析 https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0312-010858.html デジタル広告へのシフトが強い中、BtoBビジネスにおいては、マス4媒体のデジタルメディアへの広告を活用することと、展示会の活用は欠かせないでしょう。 また短期施策になりがちな広告の活用において合わせて長期視点の設計を行うことが大切です。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/fo…

私もPodcastをよく聞くのですが、最近は生成AIをどう使っているのか、というエピソードが多くなっている印象があり、弊社での取り組みの考え方などを話をさせていただきました。 第1段階：作業効率化（文章作成、調査など） 第2段階：戦略・企画の補助（リサーチ、方向性策定、アイデア出し） 第3段階：自分の仕組みづくり（業務プロセスの自動化） 第4段階：チーム・組織の仕組みづくり（AIを全体に展開） 上記のような4段階がある考えをお伝えし、AIの役割と人の役割、今後などについてトークしています。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4…

マーケティング型とイノベーション型のビジネス。 セールスでもマーケティングでもお客様とのプロジェクトにおいて、提案するにしても推進するにしても、マーケティングのプランが通用しないことが出てくることもあります。 そのようなときなどに、マーケティング型とイノベーション型の違いや特性などを理解しておくことで、解決まで早く到達できることもあります。 違いなどを考えてアウトプットしてみました。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「イヤホン」という話です。 #マー…

FAXを活用した施策により数値改善が行われる。 レガシーな施策やツールによって運営が変化することは良くあります。 一方で、現代においては、オンライン施策に依存することが多く、顧客によりそったコミュニケーションができてないことはよくあること。 この状況を打破するために、バイヤージャーニーを見直してみることはチャレンジする価値があります。 また、信頼を生み出すためには、ネットで確認して考えるだけでは足りません。 顧客に話を聞いて共通項を探していくことで理解することの価値は非常に高くなります。 結果文脈や背景、業界文化、企業文化も理解していくことができ、大きな信頼やブランドを作っていくことが可能になります。 お話しした、Chatworkの調査はこちら。 https://corp.chatwork.…

AIが今後深くビジネスに入ってきます。 AI時代に特に長期で取り組むべきB2Bマーケティングの方向性を考えてみました。 1　AI活用の進化と「関わる領域の集中化」 2　AIが発注プロセスに介入する未来 3　信頼構築とコンテンツの精度 4　AIが購買意思決定に与える影響 人間とAIの役割分担を踏まえた戦略への活用が必要 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「マラソン」の話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ …