第26回 価値を高めるにはどうすればいい？

野村昌平の「自由に生きる」

今回も、アシスタントパーソナリティーのマリリンからの質問に答えています。
「商品やサービスの価値を高めるにはどうしたらいいのか?」

価値とは、その商品もしくはサービスをお客様が手に入れたことにより、
従来より理想に近づけた、状態がより改善されたと感じることだと考えます。
ただ一方的に商品やサービスを提供するのではなく、お客様が何を求めているかを常に考え、
プラスアルファを付けられることが大切なことではないか、と話しています。

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