Warum Kudenreklamationen Deine große Chance sind!

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Leider wird der After-Sales-Service immer noch viel zu Stiefmütterlich behandelt, dabei liegen hier doch so große Chancen verborgen um eine langfristige Kundenbeziehung herzustellen.

Dabei wird vor allem der Part einer gut abgewickelten Kundenreklamation total außer acht gelassen, da Reklamationen leider immer noch zu dem größten Übel gehören.

Jedoch steckt hier so großes Potential verborgen seine Kundenbeziehung zu vertiefen und zu festigen.

In der heutigen Folge zeige ich Dir anhand von Zwei Praxisbeispielen, wie eine Kundenreklamation zufriedenstellend ablaufen kann und an einem weiterem wie Du es besser nicht machen solltest.

Ich wünsche Dir viel Spaß beim anhören.

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