190 - Understanding and Reducing Friction In Your Business

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著作 BJ Flagg, Marketing Guru, Rich Gee, Business Coach Extrordinaire, BJ Flagg, and Rich Gee の情報はPlayer FM及びコミュニティによって発見されました。著作権は出版社によって所持されます。そして、番組のオーディオは、その出版社のサーバから直接にストリーミングされます。Player FMで購読ボタンをタップし、更新できて、または他のポッドキャストアプリにフィードのURLを貼り付けます。

The concept of business friction isn’t new―it’s anything that prevents or dissuades YOUR customers from buying products or services.

For customers, friction can be long wait times on hold, products that are out of stock, or a bad experience with a company’s website. And friction is just as big an impediment to business transactions as it is to consumers.

So if you have FRICTION, you are probably turning away or losing key clients/customers.

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