400.- Montar la tienda online siempre mejor en tu web

Simple Informática. Guías tecnológicas de 5 minutos

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las guías tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática. Yo soy Pedro Vicente y como todos los martes, como todas las semanas, intento contestar alguna de las preguntas que nos hacen nuestros clientes o nuestros oyentes. Y trato de contestarlas de una forma simple, de una forma sencilla, para que todas estas palabras raras que se utilizan en el tema de la informática sean fáciles de entender.

El programa 400

Me toca hacer el programa 400 e estaba intentando cuando empecé la segunda temporada en el programa 342, hice un programa que la llamé Lista de tareas para mejorar en tu empresa, que era el primer programa de la segunda temporada, y ahí sacaba tres grandes temas en los que tocamos aquí en Simple Informática, que es la transformación digital, el marketing digital y el desarrollo y diseño web. Y en ese programa intenté hablar un poco de cada una de las cosas para que se conociera. Sigo dejando enlazada porque me parece que es interesante, porque se ve con bastante claridad que es cada cosa.

La transformación digital, nosotros aquí en la empresa lo que hacemos es:

La venta de ordenadores, el renting, las copias de seguridad, las comunicaciones en las redes dentro de la empresa, todo lo que tiene que ver con la parte más de sistemas, más de los propios ordenadores y los softwares que se gestionan ahí dentro, desde las aplicaciones de ERP, CRM o los procesadores de textos o editores de imágenes, cualquier cosa de estas.

Pero en el marketing digital no es solo el desarrollo y diseño web, no sólo es hacer la web, sino que lo más importante es traer gente hasta tu página web. Yo ahí lo he dividido en cuatro etapas, en cuatro partes.

La captación online, Que la gente te conozca, que te vean y que vengan. Es la adquisición de tráfico web,

La conversión que te compren o que te llamen los que vienen, que sería intentar conseguir el CRO que dicen los ingleses o la conversión optimizada, que es lo que tratamos es de que todos los que vengan que te compren. O la mayor parte de la gente que puedas porque los rangos de conversión son bajos.

La retención y fidelización que es a través de estrategia, intentar que el que te ha comprado una vez te compre una segunda. Y lo mejor sería que hablase de ti, que fuera alguien que hablase de ti con muy buenas palabras, porque no estás tú diciendo que tú lo haces bien, sino que hay un tercero diciendo que tú lo haces bien, un evangelista. Eso es lo que más gente te va a atraer.

Y por último, estaría la analítica web y digital

En este episodio 400 lo que quería intentar hablar de todo esto, pero se me hace la verdad que se me hace difícil, no tengo tanto tiempo, así que voy a intentar contestar alguna de las preguntas que me van haciendo. Tengo pendientes y así me voy quitando de encima y ya haré esto que quiera hacer, lo haré más adelante.

Montar la tienda online en tu propia página web o coger una externa

Hoy contesto una pregunta que me hacen sobre si montar la tienda online en tu propia página web o coger una externa que ella me hicieron. Esta pregunta que está en el programa 369 Monto mi tienda online en mi web, en una web externa me hacen la misma pregunta o por lo menos muy parecida, porque es un cliente que ya tiene la tienda montada y me decía que si la deja allí fuera o que si la traía dentro. Entonces trato de contestar a esta pregunta y como digo ya para otro programa, intentaré hacer algo que repase un poco todo, todo lo que engloba la informática que nosotros damos, todos esos servicios.

Si montas tu tienda online, mejor siempre en tu web, como ya contaba en otro programa que lo dejaré enlazado por es mejor tenerlo siempre en tu web lo primero que vas a tener. Bueno, cualquiera de las tiendas ya di un poco por encima los precios y cómo funcionan tanto de Wix de Shopify, que cualquiera de ellas te va a estar cobrando por todo lo que hagas allí dentro.

Con lo que tú aquí tienes dos opciones una es voy a apostar por mi trabajo, por mi tienda online o solo la voy a poner para ver si me funciona o no me funciona Si vas a apostar mejor en tu web y si no vas a apostar que sólo la vas a dejar colgada, es mejor que no te gastes dinero, la montas en tu propia página web y así no te cuesta nada. Tendrás o no tendrás venta, pero es tu propia página web y ahí tienen metida a tu tienda. Tendrás el gasto de hacerla, evidentemente, pero no un gasto mensual como te va a pasar con las tiendas externas, con Shopify o con Jimdo, con Wix, con cualquiera de esta de las que estamos hablando.

Lo primero, eso sí, si ya has decidido que vas a apostar todo en tu página web, lo que vas a poder poner son las pasarelas de pago que quieras, te van a poder pagar con lo que quieran desde PayPal o Bizum o cogerte de la plataforma con tu propio banco, porque si ya tienes un TPV pues a lo mejor te pueden hacer un buen descuento. No se puede. Puedes utilizar la pasarela que quieras o si vas a trabajar en el extranjero y quieres hacer algo con monedas diferentes. Cualquier cosa que decidas hacer en cualquiera de las tiendas externas, vas a tener un problema, o algunas te lo soportarán, otras no, a veces te dirán esto me vale, el otro no me vale. Depende de lo que hay, de lo que te toque, tendrás un problema, otra. Pero si es tuya no tienes problema. Tú vas a hacer lo que quieras. Además, puede que tu negocio requiera a lo mejor de un booking, de una reserva, porque eres un psicólogo, lo que sea, y necesitas reservar una habitación o una hora tuya para poder dar ese servicio. O da igual o alquila barcos. Es igual en caso que necesites hacer alguna cosa de booking y a lo mejor en cualquiera de esas tiendas no te deja y en la tuya lo vas a poder hacer.

Y a lo mejor tienes los productos mezclados. Tú alquilas habitaciones, productos, vendes comida, vendes lo que sea y tienen las dos cosas porque eres un hotel y lo puedes hacer, pues cualquiera de todas esas cosas, siempre en tu web lo vas a poder hacer en una web externa, pues lo vas a tener muy difícil.

Además, cualquier trabajo que hagas de posicionamiento, de generar contenido para que tu página indexe, te pongas en las primeras posiciones, te llegue a más gente. Si empiezas a hacer todo ese trabajo y tu web va bien, luego tendrás que desviar tu tráfico de tu web a la tienda externa Shopify a la que sea. Y si lo tienes dentro, pues ya todo ese tráfico se te está quedando en tu tienda. Además de que cada ficha del producto podrás también hacerle SEO, hacerle posicionamiento y que esa ficha se posicione a la vez te posiciona en tu propia página y si esta fuera siempre estarás con la cosa, con el alma partida, una se te estará posicionando, por un lado, se te estará posicionando por el otro, se enlazan, acabarán llegando, pero te costará siempre todo bastante más.

Esta pregunta, ya digo, lo voy a referenciar a la que ya había hecho, pero bueno, a largo un poco el tema porque me preguntaba ahora un cliente y es lo que contesto, que no, que lo deje dentro, que siempre mucho mejor tener la tienda dentro que estar tirando hacia fuera por precio, por posicionamiento y un poco por todo.

Y como os digo, trataré de estoy haciéndolo y trataré de hacer un programa. No me ha coincidido en 400 que quería hacerlo, pero intentaré hacer un programa donde resuma muchas de las cosas de las que aquí tratamos para que en un vistazo rápido seas capaz de entender un poco que es todo esto. De entre todos los sectores, tanto del de sistemas, tanto de la parte de informática como de la parte de marketing de contenidos web.

Pues nada, gracias, ya me he pasado mucho tiempo. Gracias a todos por estar ahí, por escucharnos todos los martes. El martes pasado no salió por estar intentando hacer este 400, pero ya sale este y nos escuchamos la semana que viene.

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Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
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