336 Programa 336. Problemas con el malware en tu web

Simple Informática. Guías tecnológicas de 5 minutos

Problemas con el malware en tu web.

Tu ordenador te está haciendo cosas raras no te funciona como estás acostumbrado, solo en una cosa o en varias. Es tu web la que hace cosas raras, ¿Qué está pasando? Puede que tengas virus o malware.

Gracias por acompañarnos, soy Pedro Vicente y estáis escuchando las guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática

Donde tratamos de ayudarte para que hagas mejoras en tu empresa, contestando problemas concretos de todos los días con soluciones prácticas y para aplicar en la vida real.

Muchas veces hablamos sobre los problemas de los virus o el malware pero no es hasta que el problema se da en una gran compañía como telefónica o similar que sale en los medios y todo el mundo se pregunta sobre el tema.

Pero en esta semana nosotros hemos atendido cinco equipos con problemas de malware y una web infectada. Claro esto no ha salido en los medios pero los problemas con virus son continuos os cuento un par de casos uno de cada y como solucionarlo.

Cuando te ocurre en tu ordenador el problema suele resolverse con facilidad y si tienes copia de seguridad más fácil aun aunque tengas que formatear y empezar de cero, por eso insistimos tanto en que se hagan copias de seguridad siempre y más por el valor económico tan pequeño comparado con perder los datos.

En este caso tenemos un cliente que cuando pulsa las carpetas para que se abran no se le abren y no nota más problemas de momento y aunque si no se corta rápido ya ira notando más errores.

Lo primero es tener instalado el antivirus y actualizado, bien el cliente lo tiene y actualizado el sistema operativo para evitar problemas de seguridad esto no está hecho, bueno encontremos primero el problema y luego actualizamos.

Pasamos una herramienta de malware que descubre algunos errores pero no se corrige y entonces limpiamos el registro y problema corregido, y actualizar el sistema.

Este y otros parecidos son problemas muy frecuentes que atendemos a diario a veces salimos muy bien y con poca dificultas pero a veces tenemos que tirar de la copia de seguridad.

Y ahora vemos la web infectada.

La web de la emisora y web de noticias Eco Leganés está alojada en nuestros servidores y la semana pasada nos avisaban de que una de sus páginas que han programado con WordPress les redirige a una página de spam (de venta de ropas en otro idioma).

Aquí el problema es más complicado pues lo que está infectado es el servidor donde se aloja la web y es un ordenador con sistema operativo Linux y para pasar el antivirus lo hacemos en el SO del servidor, y si un fichero está infectado y no se puede recuperar tenemos que borrarlo, igual es una base de datos y tu web entera no arranca o no funciona y no podemos hacer más por ti salvo recuperar una copia. En este caso desde el panel de control buscamos la web a la que se hacia referencia y viendo donde estaba hecha la infección cambiamos manualmente las líneas de código y quedo resuelto.

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