第412回 「ニーズ型のサービスとウォンツ型のサービスにおいて気を付けるポイントを教えてください」

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ニーズはマイナスをゼロへ、ウォンツはプラスをさらにプラスにですから、どちらもゴール設定が大切です。
特にウォンツのプラスはクライアントによってかなりイメージが違いますから注意して下さい。


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