The Partnership Economy explores the power of partnerships through candid conversations and stories with industry leaders. Our hosts, David A. Yovanno, CEO and Todd Crawford, Co-founder, of impact.com, unpack the future of partnerships as a lever for scale and an opportunity to put the consumer first.
…
continue reading
コンテンツは Ian Kerr and Postal Hub Podcast によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Ian Kerr and Postal Hub Podcast またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作権で保護された作品をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Player FM -ポッドキャストアプリ
Player FMアプリでオフラインにしPlayer FMう!
Player FMアプリでオフラインにしPlayer FMう!
Ep 248: Improving the customer experience in delivery and returns
Manage episode 302427294 series 2068608
コンテンツは Ian Kerr and Postal Hub Podcast によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Ian Kerr and Postal Hub Podcast またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作権で保護された作品をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Sharick Mirza, CEO at Assurety Consulting, and Rex Bull, CMO at Assurety Consulting, join me to talk about using data to improve the customer experience in delivery and reverse logistics:
- Case study of how data improved the customer experience for a medical devices company’s reverse logistics services
- Matching delivery data to customer communications
- Using the data to find optimum delivery times (e.g. 5-day delivery or 3-day delivery)
- Measurable results from improving the customer experience in reverse logistics
- Informed Delivery and enhancing the customer experience in letters
- Converting clicks to leads and sales
- How mail items represent a brand
- Informed Greetings
- How performance measurement tool Informed Visibility can improve the customer experience
- Using tracking data for digital marketing
- Analytics-based tracking platform
- Harnessing social media data (Instagram, Facebook, etc) to evaluate customer experience at post offices
- Using analytics to assess social media data, rather than using a manual process
- Improving post office processes via data mining
344 つのエピソード
Manage episode 302427294 series 2068608
コンテンツは Ian Kerr and Postal Hub Podcast によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャスト コンテンツは、Ian Kerr and Postal Hub Podcast またはそのポッドキャスト プラットフォーム パートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作権で保護された作品をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。
Sharick Mirza, CEO at Assurety Consulting, and Rex Bull, CMO at Assurety Consulting, join me to talk about using data to improve the customer experience in delivery and reverse logistics:
- Case study of how data improved the customer experience for a medical devices company’s reverse logistics services
- Matching delivery data to customer communications
- Using the data to find optimum delivery times (e.g. 5-day delivery or 3-day delivery)
- Measurable results from improving the customer experience in reverse logistics
- Informed Delivery and enhancing the customer experience in letters
- Converting clicks to leads and sales
- How mail items represent a brand
- Informed Greetings
- How performance measurement tool Informed Visibility can improve the customer experience
- Using tracking data for digital marketing
- Analytics-based tracking platform
- Harnessing social media data (Instagram, Facebook, etc) to evaluate customer experience at post offices
- Using analytics to assess social media data, rather than using a manual process
- Improving post office processes via data mining
344 つのエピソード
Усі епізоди
×プレーヤーFMへようこそ!
Player FMは今からすぐに楽しめるために高品質のポッドキャストをウェブでスキャンしています。 これは最高のポッドキャストアプリで、Android、iPhone、そしてWebで動作します。 全ての端末で購読を同期するためにサインアップしてください。