#25 問い合わせにエンジニアはどう対応すべき？noteのCS対応の歴史 Note Tech Talk podcast

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コンテンツは note developers and Note developers によって提供されます。エピソード、グラフィック、ポッドキャストの説明を含むすべてのポッドキャストコンテンツは、note developers and Note developers またはそのポッドキャストプラットフォームパートナーによって直接アップロードされ、提供されます。誰かがあなたの著作物をあなたの許可なく使用していると思われる場合は、ここで概説されているプロセスに従うことができますhttps://ja.player.fm/legal。

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#25 問い合わせにエンジニアはどう対応すべき？noteのCS対応の歴史

2y ago 17:18

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👂こんな話をしたよ

noteのCS対応の歴史について
初期：対応できる人が対応していた
中期：当番制でエンジニア全員で対応
現在：問い合わせを分類分けして、CSチームからエンジニアに連絡をする
組織の規模によって適切なやり方がある

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