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Expertengespräch: CONET & Nuance für das Finanzwesen
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Gemeinsam mit unserem Partner Conet sprachen wir über die Möglichkeiten von IVR-to-Digital. Was heißt das? Warum soll das für Ihr Unternehmen interessant sein? Welche Resultate können Sie erwarten?
Wir sehen den verstärkten Bedarf und Trend der Filialschließungen von Banken, gleichzeitig haben die Bankkunden aber auch erhöhten Beratungs- und Sicherheitsbedarf. Wie kann das in Einklang gebracht werden?
Hierzu sprachen Morna Florack, Account Executive bei Nuance und Markus Otterbein, Consultant bei Conet.
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