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#36 3 Wege für tiefes Kundenverständnis
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Tiefes Kundenverständnis ist für mich der wichtigste Erfolgsfaktor für praktisch jedes Unternehmen. Egal ob im Onlineshop oder in einer Agentur wie unserer. Deshalb zeige ich dir in dieser Folge, wie du deinen Kunden kennenlernst und sehr gutes Kundenverständnis bekommst.
Ich gebe dir die Top 3 meiner Tipps an die Hand und zeige dir, was du beachten musst. Die Kurzfassung lautet: 1. Sprich mit deinem Kunden. 2. Mach regelmäßig Umfragen bei deinen Kunden. 3. Achte auf deine Zahlen. Das alles klingt sehr banal, aber du wirst dich wundern, welchen Unterschied es macht. Im Podcast selbst bekommst du außerdem noch einen Bonus-Hack.
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