#083 - Sind deine Mitarbeiter glücklich?

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In der heutigen Episode von "Der digitale Finanzberater" spricht Wladimir Simonov über seine schlechten Kundenerfahrungen und was du daraus mitnehmen kannst.

Wie die Kunden eines Unternehmens behandelt werden ist am Ende sehr stark daran gekoppelt wie glücklich die Mitarbeiter des Unternehmens sind. In einem Dienstleistungsunternehmen darf keine Atmosphäre herrschen in der die Kunden als belastend empfunden werden.

Du musst dich entscheiden: Bist du ein serviceschwacher Anbieter für alle oder bist du ein servicestarker Anbieter für wenige.

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